今年以來，為促進網絡餐飲健康發(fā)展，維護外賣送餐員正當權益，安徽省明光市市場監(jiān)管局積極探索、勇于實踐，從維護外賣送餐員權益和強化配送行為監(jiān)管兩端發(fā)力，努力破解外賣餐飲監(jiān)管難題，持續(xù)凈化外賣送餐行業(yè)環(huán)境。

夯實組織基礎，完善支持保障體系。該局積極探索新領域、新業(yè)態(tài)黨建工作，成立明光市外賣行業(yè)黨委。堅持“黨建有方向、黨員有陣地、服務有鏈接、工作有互動、騎手有溫暖”的工作思路，通過會議聯席、發(fā)展聯動等機制，充分發(fā)揮黨建帶領作用，把“外賣小哥”等新業(yè)態(tài)從業(yè)者納入治理體系，推動新就業(yè)群體融入城市基層黨建格局。目前全市外賣平臺共有入網外賣餐飲單位約1000余家，外賣騎手281人，其中黨員8人。通過將黨員騎手發(fā)展為“先鋒騎手”，引導外賣行業(yè)自覺履行社會責任，積極參與公益事業(yè)和志愿服務活動。疫情防控期間，該局充分發(fā)揮外賣騎手“走街穿巷”的職業(yè)優(yōu)勢，全市“外賣小哥”化身疫情防控宣傳員，依托外賣配送車張貼防疫宣傳標語，發(fā)放便民服務卡和健康宣傳提綱等內容，將外賣業(yè)務工作與全市疫情防控宣傳工作緊密結合，從而探索黨建帶領外賣配送行業(yè)服務基層治理的新模式，不斷優(yōu)化外賣行業(yè)行風，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。

健全監(jiān)管制度，強化監(jiān)管保障能力。該局將網絡餐飲列為監(jiān)管重點，聯合“美團”“餓了么”網絡訂餐外賣平臺啟動“食安封簽”項目，進一步明晰網絡訂餐平臺、網絡餐飲商戶、送餐員和消費者的各方權利和義務；督促外賣配送行業(yè)加強自我約束、強化自我規(guī)范、促進行業(yè)自律；通過線上線下相結合模式，線上核查第三方平臺入網審查、公示等情況，排查消費者投訴率、差評度高的商家，杜絕無證、套證或使用假證從事網絡餐飲服務的違法行為，對無證無照的一律依法取締，確�！吧暇�”信息真實有效完整。線下開展突擊抽查，重點檢查餐飲單位履行索證索票和進貨查驗記錄情況，以及原料采購、從業(yè)人員健康證、后廚衛(wèi)生、清洗消毒等環(huán)節(jié)；查處違法、曝光典型，確保“線下”食品安全，強化網絡餐飲全過程管控。目前，明光市2家外賣平臺入網餐飲單位證照公示率100%；今年以來，已調閱轄區(qū)入網食品經營者信息400余條，現場檢查線下實體店600余戶；責令整改20戶，關停無證經營戶2戶。

優(yōu)化從業(yè)環(huán)境，提升權益保障水平。該局鼓勵支持新業(yè)態(tài)發(fā)展，推動建立適應新就業(yè)形態(tài)的從業(yè)環(huán)境，積極發(fā)揮穩(wěn)定和擴大就業(yè)作用；督促網絡餐飲外賣平臺依法保障外賣送餐員合法權益，要求平臺合理確定訂單數量、準時率、在線率等考核要素，建立與工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制；推動社區(qū)與外賣騎手共聯共享，從“管理”和“激勵”雙重角度出發(fā)，在社區(qū)黨建服務中心和紅色驛站設置外賣送餐員臨時駐留點；推出愛心茶水、愛心藥箱、手機充電等服務，不斷改善外賣配送人員從業(yè)環(huán)境；依托社區(qū)黨建服務中心，為外賣送餐員提供依法維權咨詢、政策宣傳解讀、思想關愛、困難幫扶和送溫暖等服務，維護外賣送餐員合法權益。